PENGAWAL.ID | MEDAN - Pelayanan langsung kepada masyarakat menjadi salah satu tugas penting kepala lingkungan (kepling) sebagai ujung tombak pemerintah di tingkat paling bawah. Di Lingkungan XXII, Kelurahan Rengas Pulau, Kecamatan Medan Marelan, peran tersebut dijalankan Ahoei dengan menangani berbagai persoalan warga secara langsung, Kamis (24/9/2026).
Dengan mengedepankan ketulusan dalam bekerja dan semangat pengabdian, Ahoei tidak hanya berkutat pada urusan administrasi lingkungan. Ia juga terlibat dalam penanganan persoalan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), termasuk keberadaan posko yang berkaitan dengan tawuran dan aksi begal.
Salah satu persoalan administrasi warga yang baru-baru ini ditanganinya berkaitan dengan Michael Wijaya (21), warga Jalan Benteng. Michael membutuhkan bantuan dalam pengurusan Kartu Keluarga (KK) serta akta kelahiran anaknya.
Persoalan tersebut kemudian ditindaklanjuti Ahoei agar proses administrasi kependudukan warga dapat diselesaikan dengan cepat.
Bagi Ahoei, pelayanan kepada warga tidak sebatas menjalankan rutinitas administrasi. Kepling dituntut hadir ketika masyarakat menghadapi persoalan yang membutuhkan pendampingan dan koordinasi dengan pihak terkait.
Meski tidak lagi muda, Ahoei masih terlihat aktif turun langsung menangani berbagai kebutuhan masyarakat di wilayahnya. Aktivitas tersebut berjalan bersamaan dengan tugas menjaga kondisi lingkungan tetap aman dan kondusif.
Saat ini, perhatian Ahoei juga diarahkan pada persoalan kenakalan remaja yang dinilai berkaitan dengan peredaran narkotika. Upaya pencegahan dan pengawasan di lingkungan menjadi perhatian agar persoalan tersebut tidak berkembang dan menyeret lebih banyak anak muda.
Persoalan keamanan, sosial, dan administrasi kependudukan menjadi tantangan yang harus dihadapi aparatur lingkungan setiap hari. Di tengah kompleksitas persoalan tersebut, kehadiran kepling di lapangan menjadi bagian penting dalam memastikan pelayanan pemerintah benar-benar dirasakan masyarakat.(chan)
